“12万玩家要申诉都得用一两个传真号，这不是开玩笑嘛。都什么年代了，网络游戏商难道想不到用电邮方式吗？”昨天上午，网络游戏玩家王先生不无愤怒地表示，自从被摩力游公司冻结游戏账号以来，自己价值500多元的虚拟财产成了泡影，玩家们的申诉之路也异常困难。

　　3月5日夜里12时左右，王先生打开摩力游公司的“惊天动地”游戏，但是没玩一会儿就掉线了。之后，王先生从游戏的官方网站得知，摩力游公司为了打击某些玩家的非法外挂行为，3月5日这天晚上封杀了12万玩家的账号。账号被封，就意味着玩家用现实货币购买的虚拟财产一夜之间全部失踪。

　　更让王先生不服气的是，他并没有使用非法的外挂程序，却也被划为非法使用者。自从账号被封，王先生就开始不断往上海摩力游公司总部打电话申诉，但每次不是无人接听，就是占线，王先生告诉记者：“说是可以给玩家申诉，以取回账号的机会，但是过程太不科学了，所有资料竟然要用传真的方式传过去。”王先生表示，如果50%的玩家需要申诉，仅仅两三部传真电话根本不可能够用，更何况有12万玩家被封杀。摩力游公司负责媒体宣传的赵先生告诉记者：“我们还有网上方式申诉，玩家也可以在本地联络处解决申诉的问题。”但是，在此之前，记者翻看了网站的各项条款，均未发现此条款。

　　昨日15时，记者再次登录摩力游网站，一条公告已挂上首页，表明摩力游公司自即日起特别开放停权账号在线申诉页面。